Sobre nosotros

Rolininterior (en adelante, “nosotros”) es una tienda online orientada a ofrecer una experiencia de compra clara, organizada y segura para clientes en España.

1. Quiénes somos

Nosotros gestionamos una tienda online donde el cliente puede consultar productos, revisar información de compra, realizar pedidos y contactar con atención al cliente.

La venta se realiza exclusivamente a través de nuestra tienda online.

Nuestro objetivo es ofrecer información clara sobre productos, precios, pagos, envíos, cancelaciones, devoluciones, cambios y reembolsos.

2. Nuestra forma de trabajar

Nosotros damos prioridad a una experiencia de compra sencilla y transparente.

Antes de confirmar el pedido, el cliente puede revisar los datos de entrega, el método de pago, el importe total y las políticas aplicables.

También mantenemos páginas informativas para que el cliente pueda conocer las condiciones de compra antes de realizar el pedido.

3. Compra online

Todos los pedidos deben realizarse en nuestra tienda online.

El cliente debe introducir datos correctos, completos y actualizados para que el pedido pueda gestionarse correctamente.

La confirmación del pedido se enviará al correo electrónico indicado durante la compra.

4. Pagos

Aceptamos pagos mediante Visa, MasterCard, Discover, Diners Club y JCB.

Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable cuando corresponda.

El importe total se muestra antes de confirmar el pago.

5. Envíos

Realizamos entregas en España, incluyendo península, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

Todos los pedidos realizados en nuestra tienda online tienen envío gratuito.

El tiempo de procesamiento del pedido es de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago.

El plazo estimado de transporte es de 6 a 9 días hábiles desde la fecha de envío.

6. Cancelaciones, devoluciones y reembolsos

El cliente puede solicitar la cancelación del pedido dentro de las 48 horas posteriores a la confirmación de la compra, siempre que el pedido no haya sido enviado.

El cliente puede solicitar una devolución o cambio dentro de los 30 días naturales posteriores a la recepción del pedido.

Cuando el reembolso sea aprobado, se tramitará en un plazo de 1 a 3 días hábiles al mismo método de pago utilizado en la compra.

7. Atención al cliente

El cliente puede contactar con nosotros para consultas sobre pedidos, pagos, envíos, seguimiento, cancelaciones, devoluciones, cambios, reembolsos o incidencias relacionadas con la compra.

Recomendamos indicar el número de pedido y una descripción clara de la consulta para poder revisar la información de forma ordenada.

8. Contacto

Dirección de contacto: 44-8 Kanaya, Yahagi-cho, ciudad de Okazaki, prefectura de Aichi, Japón 444-0943

Teléfono de atención al cliente: +81 (802) 661 62 03

Correo electrónico de atención al cliente: deals@rolininterior.com

Horario de atención: lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 17:00, hora central europea (CET)

9. Actualización de esta página

Nos reservamos el derecho de actualizar esta página cuando sea necesario.

La versión aplicable será la publicada en nuestra tienda online en la fecha de consulta.